Tin tức

Chính sách bảo mật thông tin khách hàng | Phúc Nguyên Đà Nẵng

Đăng vào bởi longbinhtk

CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN KHÁCH HÀNG

CÔNG TY TNHH TM & DV PHÚC NGUYÊN ĐÀ NẴNG
📍 Số 228 Trần Văn Trà, Hòa Xuân, Đà Nẵng
📞 093 447 6867 | 📧 phucnguyendanang2005@gmail.com
🌐 www.phucnguyendanang.com

1. Mục đích thu thập thông tin

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của khách hàng nhằm phục vụ cho các mục đích:

  • Xác nhận đơn hàng, giao hàng, lắp đặt và bảo hành sản phẩm.

  • Cung cấp thông tin mới nhất về chương trình khuyến mãi, hậu mãi.

  • Hỗ trợ kỹ thuật, chăm sóc khách hàng sau bán.

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm mua sắm.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Thông tin khách hàng có thể bao gồm:

  • Họ và tên

  • Số điện thoại

  • Địa chỉ nhận hàng

  • Email liên hệ

  • Thông tin về sản phẩm đã mua (mã, thời gian mua, cấu hình…)

Chúng tôi không thu thập thông tin thẻ ngân hàng, mật khẩu cá nhân, OTP hoặc dữ liệu nhạy cảm.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng trong nội bộ công ty và cho các bên thứ ba liên quan trực tiếp đến quá trình giao nhận, bảo hành, như:

  • Đơn vị vận chuyển

  • Trung tâm bảo hành hãng

  • Nhân viên kỹ thuật hỗ trợ

Tuyệt đối không chia sẻ, mua bán, trao đổi thông tin khách hàng với bên thứ ba không liên quan.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

  • Thông tin được lưu trữ trong hệ thống nội bộ công ty cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ.

  • Thông tin đơn hàng và bảo hành được lưu ít nhất 12 tháng để đảm bảo quyền lợi hậu mãi cho khách.

5. Bảo mật & an toàn thông tin

Chúng tôi áp dụng các biện pháp bảo mật cao:

  • Lưu trữ dữ liệu trên hệ thống bảo mật riêng.

  • Hạn chế truy cập thông tin khách hàng chỉ với nhân sự liên quan.

  • Tuyệt đối không để lộ, mất mát thông tin dưới bất kỳ hình thức nào.

6. Quyền của khách hàng đối với thông tin cá nhân

Khách hàng có quyền:

  • Kiểm tra, cập nhật, chỉnh sửa hoặc yêu cầu hủy thông tin cá nhân.

  • Yêu cầu cung cấp lý do khi thông tin bị sử dụng.

  • Khiếu nại nếu thông tin bị rò rỉ do lỗi của công ty.

Mọi yêu cầu vui lòng gửi đến:
📧 Email: phucnguyendanang2005@gmail.com
📞 Hotline: 093 447 6867

7. Cam kết của Phúc Nguyên Đà Nẵng

Chúng tôi cam kết:

  • Tôn trọng và bảo mật tuyệt đối thông tin cá nhân khách hàng.

  • Không sử dụng thông tin trái phép hoặc ngoài mục đích đã nêu.

  • Chịu trách nhiệm nếu để xảy ra vi phạm về quyền riêng tư.

Chính sách này được áp dụng kể từ ngày đăng tải và có thể cập nhật mà không cần báo trước.
Mọi chỉnh sửa sẽ được công bố rõ ràng trên website của công ty.